Hej alla!

Det här är en kort presentation av vad teammedlemmarna har för uppgifter.

Supportrar
Supportrar är erfarna spelare som erbjuder hjälp inom spelet. Om du skriver till "Support" via din meddelandefunktion i spelet kommer de att försöka besvara dina frågor.
Supportrar besvarar frågor om spelet, dvs "hur gör jag när....?".
En supporter har inte tillgång till några verktyg på något sätt vad gäller spelarna på servern, deras verktyg är
den kunskap de besitter och de hjälpsidor som finns om Travian. T ex http://answers.travian.se/

Supportmanager
Supportmanagern har till uppgift att utbilda, stötta och hjälpa de som arbetar som supportrar på servrarna. Supportmanagern är också ansvarig för supportteamet tillsammans med admin.
Om man har synpunkter på supportern kan man alltid vända sig till Supportmanagern.
Supportmanagern har inte tillgång till någon databasinformation, varken i spel eller forum.

Multihunter
Multihunters jobbar på servern med uppgift att se till så att reglerna efterföljs.
Multihunters kan banna och bestraffa konton om regelbrott har begåtts.
Multihunters har tillgång till databasinformation på den server där de jobbar. De spelar aldrig på den server där de jobbar.
På forumet har de ett vanligt användarkonto, precis som en vanlig spelare.

Multihuntermanager
Nordkap är Multihuntermanager på .se. Han har till uppgift att utbilda, stötta och hjälpa de som arbetar som Multihunters på servrarna. Hon är också ansvarig för multihunterteamet tillsammans med admin.
Om man har synpunkter på Multihunter kan man alltid vända sig till Nordkap.
Nordkap spelar inte på Svenska Travian då han har tillgång till databasinformation på alla svenska servrar.

Moderatorer
Moderatorerna arbetar med att se till så att forumets regler efterföljs.
De gör detta för att hålla forumet rent från spam, påhopp och andra saker som kan avskräcka
från att använda forumet. Forumet är Travians ansikte utåt och det är viktigt att alla kan vistas här
utan att bli illa bemött på något sätt.
Moderatorer har inte tillgång till någon databasinformation på någon spelserver. De har moderatoraccess på forumet.

Forumsadmin

De har till uppgift att hjälpa och stötta moderatorteamet och är ansvariga för forumet.
Om man har synpunkter på moderatorernas arbete kan man alltid vända sig till dem.
De har inte tillgång till någon databasinformation på något spelserver. De har adminaccess på forumet.

Admin/Community Manager Travian.se
Snakedog är den som är ytterst ansvarig för Travian.se. Han har det slutgiltiga ordet gällande alla områden på Travian.se.
Om du har funderingar kring något område och har pratat med berörd manager/admin men fortfarande inte är nöjd kan du alltid vända dig till honom.

Snakedog har naturligtvis fullständig kontroll över samtliga områden inom Travian.se.

Emailadresser:

Om du vill komma i kontakt med forumsadmins är adressen:
forumadmin-se@travianteam.com

För att komma i kontakt med MH manager Nordkap
nordkap@travianteam.com

För att komma i kontakt med Snakedog finns 2 vägar:
admin@travian.se (denna mail besvaras alltid inom 24 timmar) eller
snakedog@travian.se

Om du har problem med betalningar, guld eller Plus skall du alltid skriva till:
plus@travian.se
(Supporten/MH i spelet kan inte hjälpa dig med frågor som berör guld eller betalningar på något sätt.)

ALL information som teammedlemmar får om konton och användare omfattas av Travian Games Integritets Policy.
Det innebär att all information är skyddad och enbart diskuteras med kontoägaren och ingen annan.


Ha det gott alla!
Ditt Travian Team